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CALIDAD DE SERVICIO, NUESTRO NORTE

En Wagner estamos comprometidos con la calidad en el servicio, tanto que lo visualizamos como nuestro norte. Es que no por nada ofrecemos como parte del paquete de servicios al cliente la opción de Revisión y Control de Calidad de la traducción, así sean externas, en aras de asegurar un trabajo de alta calidad.

Todos aquellos que ofrecen los diferentes servicios de traducción entienden que garantizar un buen trabajo de traducción, significa ir más allá de una simple traducción. El Control de Calidad de un proyecto de traducción representa una fase elemental en el trabajo, por lo que se le debe dedicar y prestar la atención adecuada a este proceso final del trabajo de traducción.

Primeramente, definamos que significa Control de Calidad, para luego entender su utilidad. El Control de Calidad en Wagner se define como la revisión que un nativo del idioma meta requerido realiza a una traducción que ha sido trabajada por un traductor. En Wagner este paso es esencial, ya que buscamos que todos y cada uno de nuestros resultados sean óptimos. Es por ello por lo que aplicamos el Control de Calidad a todos y cada uno de los proyectos que nos llegan desde diferentes partes del mundo, y de las diferentes temáticas.    

Esta semana, tuvimos la oportunidad de recibir un trabajo de Edición Posterior y Control de Calidad de un cliente muy reconocido en el ámbito mundial. Para esta asignación se requirió de armar un grupo de nativos franceses para realizar un exhaustivo chequeo de una traducción externa del idioma inglés al idioma francés.

Nuestro cliente nos otorgó una semana para esta Edición Posterior, con la finalidad de obtener resultados óptimos en dicha traducción. No obstante, media semana después de habérsele entregado, el cliente realizó su respectivo chequeo del documento y volvió a enviar el trabajo para su segunda fase de chequeo, con requerimientos específicos a ser incorporados en el mismo, así como para realizar el respectivo Control de Calidad.

La idea general de la segunda fase de chequeo es garantizar un resultado final impecable al realizar un minucioso Control de Calidad. El equipo designado para esta tarea ya estaba a la expectativa para cumplir con la misma y se logró cumplir con los requerimientos específicos del cliente, realizando una entrega a tiempo.

En Wagner demostramos con hechos que estamos preparados para asumir tareas de gran envergadura, y la confianza que depositan en nosotros grandes y reconocidos clientes lo certifica. Estamos dedicados a este oficio, no como un simple negocio, sino como más como una meta de vida de ser cada vez mejores porque nos mueve la pasión. Es por ello por lo que afirmamos que la Calidad de Servicio es nuestro Norte. Nuestro equipo de profesionales trabaja incansablemente para ofrecer cada vez más y mejor servicio, de modo que podamos mantenernos y crecer en un entorno global cada vez más dinámico y competitivo.